Mengatasi Outlook Tidak Bisa Print

Beberapa hari yang lalu pengguna di kantor melaporkan bahwa mereka tidak bisa melakukan print email dari outlook, Can't print from outlook. Jadi yang dimaksud tidak bisa print dari outlook adalah ketika kita membuka sebuah kotak masuk email dan akan mencetak isi dari bodi email tersebut, maka terjadi error saat akan melakukan proses print (ctrl + p). Pesan error yang muncul adalah Cannot print unless an item is selected.  Select an item and then try to print again. Seperti gambar dibawah ini.

Jika teman-teman mengalami error yang serupa, mari kita bahas bersama-sama cara menanganinya. Berdasarkan pesan kesalahan yang muncul, perilaku ini terjadi karena outlook mungkin memiliki file Outlprnt yang rusak atau hilang.

Outlook menyimpan pengaturan cetaknya dalam berkas Outlprnt. Jika berkas ini rusak atau hilang, Anda  tidak dapat mencetak atau mengubah pengaturan cetak di Outlook. Untuk memperbaiki situasi ini, mulai ulang Outlook terlebih dahulu. Jika kesalahan masih berlanjut, buat ulang berkas Outlprnt dengan cara sebagai berikut. Tutup aplikasi Outlook terlebih dahulu.

1. Buka Run dengan cara tekan Win + R. Kemudian ketik "%appdata%\Microsoft\Outlook" lalu Enter.
2. Maka akan muncul folder data Outlook. Cari file bernama OutlPrnt kemudian rename untuk backup misalnya OutlPrnt.old
   
   
   
   
   
3. Setelah itu coba buka outlook kembali dan print sebuah email dari kotak masuk. Seharusnya masalah ini sudah terselesaikan

Demikian tutorial dari Rumah IT cara mengatasi outlook yang tidak bisa print email. Jika masalah belum juga selesai, anda bisa melakukan instal ulang pada aplikasi Microsoft Office. Sampai jumpa di tutorial windows berikutnya.